Как ввести ручной режим включения мегафон модема. Как настроить интернет от мегафона вручную

Беспроводные модемы стали довольно популярными среди абонентов, которым необходим постоянный доступ в интернет, не зависящий от места нахождения. Используя такой тип подключения, человек может находиться на связи через интернет как у себя дома, так и на работе или отдыхе. Процедура по установке и подключению к сети достаточно проста, и для ее осуществления понадобятся:

1. Модем с сим-картой.

1. Компьютер, на котором будет осуществляться подключение интернета.

Раньше вместе с модемами продавались специальные диски, на которых было установлено дополнительное программное обеспечение. Теперь же вся необходимая для установки информация изначально вшита в модем, что облегчает процесс установки в несколько раз. В большинстве случаев при установке 3-G или 4-G модемов вмешательство человека в установку или настройку сети практически не требуется, так как весь процесс происходит автоматически, как только модем оказывается вставленным в компьютер. Но при этом, чтобы установка прошла успешно, хозяину техники необходимо сделать несколько шагов:

1. При вставлении флешки компьютер предложит несколько способов открытия программ. Среди них необходимо выбрать файл установки с расширением «exe».
2. В появившемся окне нужно будет выбрать язык, на котором будет описываться вся установка в дальнейшем.
3. После останется только принять условия пользовательского соглашения, при необходимости, изменить путь, по которому будет установлена программа.

Установка программы по окончанию процесса будет полностью завершена. Далее, буквально через несколько секунд, начнется установка драйверов, она пройдет довольно быстро.

Изменение настроек подключения модема Мегафон

При включении все настройки сети устанавливаются в автоматическом режиме по умолчанию. Но не всем пользователям могут понравиться стандартные настройки подключения и способы, используемые модемом. В этом случае возможно изменить все стандартные настройки, и сделать это можно двумя доступными любому пользователю способами:

1. Через стандартные программы Windows.
2. При помощи программы Мегафон.

Последний способ немного сложнее, поэтому его следует рассмотреть в первую очередь.

Настройки интернета через Windows

Если вдруг пользователю не приглянулись стандартные программные настройки от Мегафона - то он может изменить их самостоятельно через систему Windows. Для этого через меню «Пуск» необходимо зайти в папку «Панель управления» и выполнить несколько действий:

1. В открытом окне найти ярлык «Установка подключения», иногда он называется «Установка сети».

1. Зайдя в найденную папку, нужно выбрать подключение к интернету, при этом тип соединения должен быть обозначен как коммутируемый.
2. Далее необходимо зайти в настройки подключения (соединения) и указать там номер *99#, а также ввести имя подключения.
3. После создания необходимого соединения нужно зайти в его свойства и снять галочки с пунктов, указывающих на запрос имени, пароля, сертификата и так далее.
4. В свойствах также нужно перейти в раздел «Безопасность» и установить там галочку напротив пункта «Протокол проверки (CHAP)».

После всей процедуры необходимо нажать клавишу «Ок» в окне «Свойства», после чего все настройки будут сохранены. Теперь можно не устанавливать строку, инициализирующую модем, ведь она уже прописана в нем, достаточно клацнуть по кнопке подключения и пользоваться интернетом.

Установка настроек через программу Megafon

Также можно выполнить настройку и через стандартную программу, которая была ранее установлена на компьютер. Для этого нужно найти на рабочем столе ярлык «Megafon internet», и открыть его, после чего можно приступать к подключению:

1. В открывшемся окне необходимо ввести пин-код, указанный на карточке, в которую была встроена сим-карта, после чего нажать на клавишу «Ок».

1. Далее нужно дождаться, пока в новом окне появится значок, показывающий уровень сигнала (верхний левый угол), и нажать на кнопку «Подключиться».

Посмотреть на уровень сигнала после подключения можно в нижнем левом углу окна открытой программы, там же будет находиться клавиша для отключения от интернета. Но не всегда модем подключен к компьютеру, иногда для обеспечения интернетом сразу нескольких устройств его подключают к роутеру. Роутер может передавать данные как посредством сети Wi-Fi, так и через стандартное кабельное соединение.

Настройка роутера с модемом от Мегафона

Тут все довольно просто, прежде всего стоит убедиться, что используемый роутер действительно может работать и передавать данные через 3G или 4G. Далее необходимо вставить в него модем и перезагрузить устройство. После этого нужно включить компьютер и, подключив к нему роутер, выполнить следующие действия:

1. Через компьютер необходимо зайти в административную панель подключенного роутера, и выбрать там пункт, отвечающий за настройки 3G подключения. Обычно в программах к таким устройствам данный пункт вынесен в отдельную строку.
2. В открывшемся окне необходимо прописать нужные данные:

1. В поле «Точка доступа» внести слово «internet».
2. «Номер дозвона» заполняется как «*99#» и клавиша вызова.
3. Поля с именем пользователя и паролем можно оставить пустыми.
4. «Имя соединения» можно ввести абсолютно любое, смотря на что хватит фантазии.

Также, если возникнет необходимость, можно установить галочку напротив пункта «Автоматическое установление соединения». На некоторых роутерах все вышеуказанные настройки могут быть установлены в автоматическом режиме. Все зависит от того, есть ли в устройстве автоматическая поддержка мобильного интернета от Мегафон, или же нет.

После того, как все данные внесены, роутер снова необходимо перезапустить, после чего следует немного подождать для того, чтобы установилось соединение с сетью интернет. Узнать о ее наличии возможно по индикатору, который можно найти на панели в нижнем правом углу монитора. Как только значок покажет уровень подключения, можно смело заходить в сеть и просматривать необходимые сайты.

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.
Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую.

Не соединяется 4G модем Мегафон

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

Не работает 4G модем Билайн

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.

Модем от компании Мегафон, работающий с помощью USB-подключения, является идеальным решением для использования возможностей интернета через ноутбук. Его эксплуатация допустима даже там, где отсутствуют привычные Wi-Fi сети и классическое проводное подключение, что сделало usb-модемы крайне популярными.

Для того, чтобы подключить мегафон модем к ноутбуку, можно воспользоваться разными методами. Самым простым представляется использование автоматического алгоритма настройки, предусмотренного производителем аппарата. Программа для его выполнения поставляется вместе с устройством на CD-диске или доступна для загрузки на официальном сайте.

Приложение называется «Мегафон Интернет» — после внесения диска в CD-ROM достаточно дождаться отображения специального меню инициализации, в котором потребуется выбрать пункт Autorun (автозапуск). В ряде случаев, нужное пользователю меню не отображается - необходимо самостоятельно запустить программу, перейдя в раздел «Мой Компьютер» и нажав на значок вставленного в CD-ROM диска.

Автоматическая инсталляция, как правило, предполагает несколько этапов:

• Сразу после запуска, появится приветственное окно мастера установки, где потребуется нажать «Далее»;
• Пользователю будет продемонстрировано другое окно, содержащее данные лицензионного соглашения, которое необходимо принять;
• Выбрав место для установки ПО, пользователь запускает непосредственно процесс инсталляции, который сопровождает строка инициализации;
• После непродолжительного ожидания (около 5 минут), пользователю удастся установить ПО, а настройка 3g модема мегафон будет выполнена.

По окончании процедуры, откроется окно управления интернетом Мегафон, в котором следует нажать кнопку «Подключить» для запуска работы. При успешном подключении, она сменится на «Отключить». Другой интересной возможностью, предусмотренной ПО, представляется просмотр подробной статистики использования модема.

Ручная настройка модема

Настройка 4g модема несколько отличается от вышеописанного алгоритма, так как установка происходит всего в два этапа (приветствие и непосредственно инсталляция), а интерфейс ПО кардинально отличается. Основные параметры расположены в категории «Настройки», где у пользователя появляется возможность отрегулировать:

• Тип сети;
• Режим работы;
• Сетевой профиль.

Последний, как правило, создается автоматически, однако при желании пользователь может скорректировать его данные. Настройки 3G модема предполагают возможность регулировки профиля, параметров APN, аутентификации, алгоритма поиска сети, её типа и диапазона.

В меню настройки как 3G, так и 4G разновидностей, можно настроить отправку и прием СМС, что позволит использовать модем в качестве обычной симки. Строка в верхней части интерфейса, отображает уровень сигнала.

Работа с роутерами и Wi-Fi соединениями

Если индикатор usb-модема горит синим, пользователь может без особых проблем воспользоваться Wi-Fi подключением, созданным устройством. Для этого, надлежит открыть «Панель управления» и в разделе «Сетевые подключения», перейти в категорию беспроводных соединений.

Далее, пользователю предстоит выбрать подходящее подключение, соответствующее устройству мегафон, после чего, правильно ввести логин и пароль. Это позволит активировать компьютер к роутеру и беспрепятственно пользоваться интернетом в дальнейшем. Подобная инструкция подходит для ноутбуков на ОС Windows.

Если же возникла потребность активировать и использовать Wi-Fi соединение на устройстве под управлением MAC, необходимо придерживаться иного алгоритма:

1. Включить AirPortи убедиться, чтобы индикатор модема горел синим;
2. Найти в списке доступных соединений нужное и подключиться;
3. Ввести логин/пароль в соответствующие поля и зайти в сеть.

Для поддержания оптимального функционала устройства и приложений, необходимо вовремя обновить ПО. Обновление можно проводить как с помощью автоматических алгоритмов, предусмотренных самой программой, так и проверяя сайт Мегафон вручную.

Часто возникающие проблемы

Пользователи модемов Мегафон нередко сталкиваются с ошибками и сбоями в работе. Как правило, им присваиваются специальные номера, чтобы упростить выявление и устранение причины их возникновения.

Среди самых распространенных:

• 31 - временный сбой, не требующий действий со стороны пользователя;
• 619 - установлена некорректная сим-карта. Необходимо вставить подходящую или проверить её работоспособность, вставив в телефон. Причиной могут быть некорректные настройки APN, а также отсутствие сигнала со стороны оператора;
• 629 - сим-карта отсутствует, надлежит ввести PINили имя APN некорректное;
• 633 - неправильная инсталляция драйвера. Рекомендуется перезагрузить компьютер или подключить модем через другое гнездо флешки;
• 777 - карта заблокирована с помощью PUK-кодировки. Потребуется произвести замену карты;
• 678 - неправильные настройки сети;
• 680 - используется несколько однотипных устройств;
• 720 - неполадки с протоколом TCP/IP, требуют вмешательства специалистов;
• 656 - проблемы с DialUp-соединением. Следует переустановить программу, драйвера, а затем перезагрузить систему;
• 797 - неудовлетворительный сигнал.

Для устранения типичных неисправностей рекомендуется прочитать инструкцию и убедиться в том, что подключение было выполнено корректно. Поменять устройство следует лишь в крайнем случае, если неисправность связана не с работой драйверов или параметрами ПО, а с механическим его повреждением.

В нынешний век смартфонов и мобильного Интернета одной из важнейших задач после покупки телефона является настраивание Сети от мобильного оператора. Далее мы опишем, как настроить Интернет от Мегафон на Андроид и iOS, подключить модем, а также получить возможность отправлять и получать MMS-сообщения.

Заказ настроек Интернета от Мегафон

Автоматический запрос настроек осуществляется путем отправки смс-сообщения. Клиентам компании MegaFon достаточно отправить sms с коротким текстом «1» на номер 5049. В ответ придет sms-сообщение с автонастройками, после прочтения появляется кнопка «Установить». Нажав на нее, все установится автоматически.

Важно! В современных телефонах при установке сим-карты такие конфигурации обычно приходят автоматически и сами же устанавливаются.

Как настроить Интернет вручную

Вышеописанный способ предельно прост, однако бывают случаи, когда его выполнение невозможно. Тогда приходится настраивать Интернет от Мегафон на мобильном телефоне вручную. Последовательность действий зависит от операционной системы, на которой работает смартфон.

Для Андроида последовательность выполняемых шагов такова:

1. Выбрать пункт меню «Настройки», далее «Еще…».
2. Следом выбрать подпункт «Мобильная связь».
3. В новом окне нажать на «Точка доступа APN».
4. Далее необходимо сгенерировать новую точку доступа: в верхнем правом углу жмем «+» и заполняем пустые поля таким образом:

5.Следующим шагом необходимо сохранить эти конфигурации. В верхнем правом углу нажимаем на дополнительное меню (3 вертикальные точки), в появившемся списке выбираем «Сохранить». Из этого меню можно выходить.
6.Выполнить еще раз пункты 1–2 и поставить отметку напротив пункта меню «Передача мобильных данных». Можно пользоваться Интернетом от MegaFon!
Для владельцев iPhone алгоритм несколько отличается, ведь этот телефон работает на платформе iOS:

1. Выбираем пункт «Сотовая связь» в меню «Настройки».
2. В нижней части экрана жмем на «Сотовая сеть передачи данных»
3. В новом окне видим пункты «APN», «Имя пользователя» и «Пароль». Заполняем их аналогично описанному для Андроида.

Важно! Данная инструкция подходит для 7-й версии iOS. Если на вашем смартфоне установлены более ранние версии, после входа в меню «Настройки» следует выбрать пункт «Основные», далее следовать приведенному алгоритму.

Настройка Интернета 3G (4G)

Для настройки на смартфоне Интернета Мегафон стандарта 3G (4G) никаких дополнительных операций выполнять не нужно. Смартфон самостоятельно подключается к нужному каналу в зависимости от покрытия зоны.
С приходом в мир таких технологий, как 3G, 4G, все большую популярность приобретают модемы, которые работают от сотовой сети.

Компания Мегафон также предоставляет подобную услугу. С помощью таких модемов можно подключить Интернет к ноутбуку или компьютеру в любой точке, где есть покрытие 3G (4G).

Знаете ли вы? По наблюдениям, ориентировочно раз в десять лет появляются новые технологии в области связи. К 2020 году разработчики готовят запуск технологии 5G.

Настройки Интернета Мегафон через модем осуществляются с помощью программного обеспечения, встроенного в его прошивку. Алгоритм следующий:

Заказ настроек MMS от Мегафон

Сервис MMS позволяет отправлять длинные текстовые сообщения, видеоролики, фотографии, звуковые файлы. Для получения настроек достаточно отправить сообщение с текстом «3» на номер 5049. Полученные ответным сообщением автонастройки необходимо сохранить.

После этого телефон предпочтительно перезагрузить и отправить пробное MMS-сообщение.
Есть возможность заказать автонастройки на свой телефон через официальный сайт компании.


Для этого в разделе Помощь нужно найти модель своего телефона, указать тип необходимых настроек и дождаться их получения на свой смартфон.

Если у вас возникли проблемы - модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно c визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

• синий мигающий или постоянный - подключился по протоколу WCDMA (3G).
• зеленый мигающий или постоянный - подключился по протоколу LTE (4G).

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

• Модем "мертвый".
• USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Если индикатор модема горит

Для дальнейшей проверки нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления - Система:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc" и нажать "ОК":

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Модемы":

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

• он не воткнут в USB разъем;
• не установлены драйвера модема;
• модем умер;
• не работает USB разъем;
• сбой в работе драйвера USB.

Примечание . Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства - они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство".

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий - либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий - подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте - быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства модема" откройте вкладку "Диагностика":

и нажмите кнопку "Опросить модем". В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку "Дополнительные параметры связи":

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект ), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,"IP","internet.beeline.ru" .

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,"IP","internet" .

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть "Сетевые подключения". Или проще - Windows+R и в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl " и нажать "ОК". В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание . Для Windows Vista / 7 путь к папке такой - "Центр управления сетями" и там ссылка "Свойства адаптера".

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт "Свойства". В окне "Свойства" - на вкладке "Общие" проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Выделите его и нажмите кнопку "Свойства". Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

• Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
• Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

• Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
• Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
• Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать "cmd":

В открывшемся окне нужно ввести команду "ipconfig /all":

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру "PPP":

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду "ping xxx.xxx.xxx.xxx " где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно - до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до "основной шлюз" если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

• Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
• У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
• Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой "netsh int ip reset c:\resetlog.txt " или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

• проблема с серверами DNS вашего провайдера;
• какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола "TCP/IP" (выше в этой статье написано про апплет "Свойства соединения").

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая "мутная" - сложно определить источник проблемы. Это может быть:

• Проблема сети у провайдера.
• Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
• Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и "убить" все подозрительные. И так далее.

Не всегда проблемы с подключением или проблемы с работой Интернет подключения 3G, обусловлены неполадками на компьютере пользователя. Нередко это проблемы у оператора связи. Например у МТС, днем и вечером бывает плохое качество связи (перегрузки на оборудовании), что выражается в следующих симптомах - соединение устанавливается, но или крайне низкая скорость, или вообще нет реального движения пакетов. Может помочь разрыв соединения и повторное подключение, иногда несколько переподключений подряд. Так что при появлении проблем не бросайтесь первым делом искать проблему у себя.

Иван Сухов, 2011 г .